Interwencją kryzysową obejmuje się osoby i rodziny bez względu na posiadany dochód, udziela się natychmiastowej specjalistycznej pomocy psychologicznej, ale też poradnictwa socjalnego lub prawnego, a w sytuacjach uzasadnionych – nawet schronienia na okres do 3 miesięcy. Punkt Interwencji Kryzysowej i Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie od 2016 roku działa w ramach Ośrodka Pomocy Społecznej. Mieści się przy ul. Opolskiej 9. O problemach, z jakimi zgłaszają się mieszkańcy i szerokim wachlarzu wsparcia dla nich w rozmowie z Klaudią Nietrzebką, dyr. Ośrodka Pomocy Społecznej oraz Iwoną Mikołajczyk, kier. działu Punkt Interwencji Kryzysowej i Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie.